退換貨政策

❖產品問題❖

Q:產品保存期限為何？

A:我們嚴選新鮮食材，商品皆無添加防腐劑故賞味期限較短，賞味期限標示於包裝上，退換貨政策。

Q:產品如何退換貨？

A:食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。

如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後， 上班時間來電或 官方LINE 告知我們，我們會儘快為您服務。

❖訂單問題❖

Q:訂單成立後可否修改品項？

A:訂單成立後資料將由後端人員排單生產，所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品。

Q:可以更改收件資料嗎？

A:訂單成立後無法自行修改，於下訂後24小時之後即無法更改

Q:會依照指定日期到貨嗎？

A:正常會依照『出貨日期』為選擇，到貨日為出貨後1-2天左右，如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大....等)，我們保有修改商品到貨日期之權利。

Q:產品是否為素食?

A:每檔產品的食材不同，請以產品上面標示或粉色專頁口味公告為主。

Q:產品如何退換貨？

A:食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。

如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後， 24小時來電或 至 官方LINE 告知我們，我們會儘快為您服務。

Q:訂單成立後可否修改品項？

A:訂單成立後資料將由後端人員排單生產，所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品。

Q:可以更改收件資料嗎？

A:訂單成立後將無法修改收件資料，有任何問題請洽 官方LINE

Q:會依照指定日期到貨嗎？

A:正常會依照指定日期到貨，如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大....等)，我們保有修改商品出貨日期之權利。

Q:如欲取消訂單須如何退款？

A:請來電洽詢退款方式。